圖/本報資料庫
富邦產險
7 hours ago

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商傳媒|記者陳宜靖/台北報導

隨著旅遊需求回溫與數位服務深化,保險業者開始將產品嵌入消費場景。富邦產險與線上旅遊平台合作,推出一站式旅平險投保服務,主打流程整合與即時保障,搶攻旅遊保險市場新商機。

富邦產險宣布攜手易遊網,將旅平險服務整合至訂票流程中,讓旅客在購買機票時即可同步完成保險規劃,打造「訂票+投保」的一站式體驗。此舉顯示保險服務正從單一產品銷售,轉向與消費情境深度結合。

此次服務最大特色在於流程簡化。過往旅客需於不同平台分別完成機票與保險投保,如今可於同一平台即時試算保費並完成投保,大幅降低操作門檻。業者同時開放最早於出發前180天投保,讓提前規劃行程的旅客可同步完成風險管理。

在產品設計上,方案涵蓋「旅平險+不便險」多元保障,總計提供16項旅遊保障內容。新版不便險更擴大至「陸、海、空」交通場景,新增水陸公共運輸延誤保障,當火車、新幹線或客輪延誤達一定時數,即可依約獲得補償,補足過去保障偏重航空的缺口。

此外,因應近年海外演唱會、運動賽事等娛樂型旅遊興起,產品亦導入「特定票券取消費用補償保險」。當活動因主辦單位取消時,相關票券費用可獲補償,顯示保險設計已逐步貼近新型態旅遊需求。

在價格策略上,以入門方案為例,保額200萬元、5日行程每日保費不到70元,鎖定小資族群與短期旅遊市場,降低投保門檻並提升普及率。

服務面向亦同步升級。富邦產險透過EDM提醒保單生效狀態,並於旅程前後提供延長保障與理賠資訊,從行前準備到返程後關懷,建立完整服務鏈條,強化客戶體驗。

市場觀察指出,保險業與旅遊平台的整合,代表「嵌入式金融(Embedded Finance)」趨勢持續深化。透過將保險服務直接融入消費流程,可有效提升轉換率與用戶黏著度,同時降低消費者決策成本。

不過,相關服務仍需留意資訊揭露與條款說明的清晰度,避免因保障內容理解落差而引發爭議。尤其在多項附加險與加購選項下,如何確保消費者充分理解保障範圍,將成為業者後續優化重點。

整體而言,此次合作不僅是通路整合,更反映保險產業正加速數位轉型。未來隨著旅遊市場持續回溫,結合平台、生態系與數據的保險服務模式,將成為競爭關鍵。